Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 58wib

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 58wib ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 58wib.app và ứng dụng di động 58wib.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do 58wib vận hành.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 58wib.
• Số dư: Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• Cược: Bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả chưa xác định trong các trò chơi hoặc sự kiện thể thao trên nền tảng.
• Khuyến mãi: Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do 58wib cung cấp theo từng thời kỳ.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 58wib từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 58wib, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 58wib nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 58wib.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 58wib (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 58wib qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 58wib là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được sử dụng vì lợi ích thương mại hoặc thay mặt cho tổ chức khác.

58wib không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

58wib hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Các giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chính chủ: Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản 58wib. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Xác minh giao dịch: 58wib có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng 58wib phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống của 58wib và là kết quả cuối cùng, không thể tranh cãi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 58wib có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Cược đã xác nhận: Sau khi người chơi xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Kết nối internet: Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trong quá trình chơi. 58wib không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng.

Các trò chơi tại 58wib bao gồm casino trực tuyến với dealer thật, đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín, nổ hũ với jackpot lũy tiến, cá cược thể thao (V-League, Champions League và các giải đấu quốc tế) và xổ số. Mỗi danh mục có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

58wib thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Quyền từ chối: 58wib có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Thay đổi khuyến mãi: 58wib có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 58wib:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 58wib.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 58wib cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Thông đồng: Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 58wib để gian lận trong các trò chơi.
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của 58wib.

58wib cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cần, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 58wib. 58wib chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 58wib không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 58wib (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 58wib.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi của chính người dùng.

58wib cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định với thời gian uptime 99,9% và xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất có thể.

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Vi phạm điều khoản: 58wib có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 58wib sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.
• Yêu cầu pháp lý: 58wib có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

58wib có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 58wib sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 58wib, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng dưới 2 phút)
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 58wib
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, 58wib cam kết giải quyết theo quy trình sau: (1) Tiếp nhận khiếu nại và xác nhận trong vòng 24 giờ; (2) Điều tra và xem xét trong vòng 3–5 ngày làm việc; (3) Thông báo kết quả và phương án giải quyết cho người dùng. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.